پیگیری ارسال سفارشات

شما مشتریان گرامی میتوانید پس از خرید محصول مورد نظر خود برای پیگیری روند سفارش از طریق فرم پیگیری مرسوله استفاده کنید.

•  به قسمت حساب کاربری و سپس قسمت پیگیری سفارش بروید در بالای صفحه شناسه سفارش خود را وارد کرده و دکمه اینتر را بزنید در صورتی که سفارش شما تایید شده باشد وضعیت مرسوله ارسالی به شما نمایش داده می‌شود. و میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

وضعیت های مختلف سفارش

• در صف برسی: سفارش شما دریافت شده است و در مرحله تایید توسط کارشناس فروش میباشد.
• تایید سفارش: سفارش شما توسط کارشناس تایید شده و حواله انبار صادر میگردد.
• آماده‌سازی سفارش: در این مرحله سفارش شما بسته بندی و آماده ارسال می‌شود.
• خروج از انبار نئون کالا: سفارش شما از انبار خارج و توسط پیک به باربری یا به طرف مقصد حرکت کرده است.
• تحویل شده به مشتری: سفارش تکمیل و به مشتری تحویل گردید.