نئون کالا
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

حریم خصوصی

privacy-matters-header

 

حریم خصوصی

 

[mks_pullquote align=”right” width=”350″ size=”17″ bg_color=”#3ab710″ txt_color=”#ffffff”]

اطلاعات شخصی شما حین پروسه ثبت، سفارش، خرید، فاکتور و ارسال استفاده و نزد ما بایگانی میشود. همچنین نئون‌کالا در مسیر یک تجربه شیرین و یک خرید به یاد ماندنی در کنار شما خواهد بود. نئون کالا ضمانت میکند هیچ گونه استفاده تبلیغاتی از اطلاعات شخصی شما نخواهد شد.

[/mks_pullquote]

نئون‌کالا با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پروسه خرید و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های نئون‌کالا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، نئون‌کالا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و نئون‌کالا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین نئون‌کالا ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه نئون‌کالا را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله‌ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

[mks_pullquote align=”center” width=”1180″ size=”18″ bg_color=”#f6e8a1″ txt_color=”#a37731″]

توجه داشته باشید که 10002177504050 و 10009120590049 و 30002189 شماره‌هایی است که نئون‌کالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه نئون‌کالا را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
همچنین ممکن است نئون‌کالا از طریق شماره 10002177504050 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان نئون‌کالا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام نئون‌کالا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به [email protected] اطلاع دهید.

[/mks_pullquote]

نئون‌کالا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، نئون‌کالا می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت نئون‌کالا، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به نئون‌کالا اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه نئون‌کالا را از خود سلب می‌کند. نئون‌کالا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای نئون‌کالا وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که نئون‌کالا همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی نئون‌کالا و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و نئون‌کالا حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
شرایط ارسال رایگان چگونه است؟
سفارشات خارج از تهران که از طریق باربری ها ارسال میشود، اگر بالای ۷ میلیون تومان باشد به صورت رایگان از انبار نئون کالا تا باربری حمل خواهد شد. سفارش های داخل تهران بیشتر از ۳ میلیون تومان نیز بصورت رایگان ارسال میشود. "ارسال رایگان فقط به سفارشات آنلاین که از طریق سایت انجام میشود، تعلق میگیرد" نکته قابل ذکر اینکه بارهای سنگین از قبیل پالت پی‌وی‌سی که نیاز به بارگیری و حمل با لیفتراک دارند شامل ارسال رایگان نمیشود.
سفارشات از چه طریق ارسال می‌شود؟
سفارشات در نئون‌کالا از سه طریق ارسال می‌شود: 1. شرکت کالا رسان چاپار 2. باربری‌های بین شهری 3. پیک موتوری (1. ارسال از طریق چاپار مخصوص سفارشات خارج از تهران میباشد،برای ارسال روزانه سفارشات میبایست تا قبل از ساعت 11:30 صبح ثبت شود، در صورت ثبت سفارش در ساعات بعدی، ارسال در ابتدای روز بعدارسال خواهدشد. در این روش امکان ارسال بارهای حجیم (طلق‌وپی‌وی‌سی) وجود ندارد. نکته: سفارش ارسال به جزایر خلیج فارس از طریق هوایی ارسال میشود) (2. ارسال سفارشات از طریق باربری های بین شهری، از طریق دو باربری وطن و پیام شمس، با توجه به کیفیت ارسال به شهر مقصد انتخاب و توسط یکی از این باربری ها ارسال خواهد. کاربران عزیز همچین میتوانند باربری مورد تایید خود را اعلام کنند تا سفارش از آن طریق ارسال شود) (3. ارسال از طریق پیک موتوری هم مخصوص شهر تهران میباشد که از دو طریق پیک نئون کالا و الوپیک انجام خواهدشد)
چرا بایستی در حساب کاربری شماره کارت ثبت کنم؟
در صورتی که از خرید خود منصرف شوید نئون کالا در کمترین زمان ممکن مبلغ را به شماره کارت شما برگشت می دهد. مهم است که شماره کارت به نام مالک حساب کاربری ثبت داشته باشید.
چرا بایستی در حساب کاربری شماره موبایل و آدرس ایمیل ثبت کنم؟
کلیه مکاتبات نئون کالا از طریق ارسال پیامک به شماره موبایل و ایمیل شما انجام می شود. پیامک از طریق طریق سامانه پیامکی با شماره 100077504050 و ایمیل از آدرس info[at]neonkala.com ارسال خواهد شد.